+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно дать письменный ответ на заявлениежалобу

Общие положения 1. Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в органах прокуратуры Российской Федерации обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений и запросов должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории Российской Федерации, а также порядок приема граждан, должностных и иных лиц в органах прокуратуры Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Прокуратура разъясняет по ст. 10 закона «О прокуратуре РФ»

Как правильно написать ответ на претензию Как правильно написать ответ на претензию Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему.

Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации в ред. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа.

Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию. Виды претензий Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей.

Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими. Приведены примеры претензий по отдельным договорам: В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др. Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба. Претензия, как доказательство в гражданском деле Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска.

И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд. Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего договора, действия и др.

Образцы и примеры претензий На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Причин для неудачи бывает великое множество. Среди наиболее распространённых можно выделить нежелание одного из участников идти на компромисс, серьёзность проблемы и попытку ответчика избежать ответственности. Чтобы защитить свои права и интересы, обычные граждане и юридические лица вынуждены обращаться в суд. Однако готовясь к разбирательству, следует предельно внимательно отнестись к такой процедуре, как составление исковых заявлений.

В большинстве случаев, именно на этом этапе преобладающее большинство истцов допускают ошибки, просто не зная, как правильно оформить документ. Как известно, наличие ошибок в заявлении приведёт к тому, что его не примут к рассмотрению, а если учесть тот факт, что некоторые проблемы требуют максимально оперативного решения, то драгоценное время будет упущено.

Чтобы обезопасить себя от допущения ошибок из-за банального незнания законодательства, эксперты настоятельно рекомендуют обратиться за помощью к опытному юристу. При необходимости, можно полностью возложить решение проблемы на плечи профессионала, обеспечив его соответствующей доверенностью. Важно понимать, что, по сути, судья — это обычный человек, наделенный определёнными полномочиями.

Именно поэтому составление исковых претензий и прочих аналогичных документов должно производиться в соответствии с требованиями этикета, и разумеется, гражданско-процессуального кодекса.

Истец должен не только разъяснить свою позицию суду, представив доказательства вины ответчика, но и расположить к себе остальных участников разбирательства. Следует также принять во внимание, что индивидуальное мнение судьи формируется ещё в тот момент, когда он изучает поступившее заявление и сопроводительную документацию.

Одна фраза, составленная неверно, может расположить судью к ответчику и изменить эту позицию будет крайне сложно. При написании заявления следует внимательно отнестись к способу подачи информации. Так, доводы и факты, играющие в пользу истца, нужно представить в выгодном свете.

Что касается незначительных нюансов, а также деталей, отрицательно влияющих на положение заявителя, то их рекомендуется упоминать поверхностно. Благодаря обширным теоретическим знаниям и многолетнему практическому опыту, юристы нашего сайта помогут вам правильно составить любой документ, оценят перспективы решения той или иной проблемы, а также сформируют наиболее эффективный алгоритм дальнейших действий.

Главные сложности для написания исковых заявлений Как показывает практика, составление исковых жалоб и прочих документов, осложняется определением стоимости иска. Это обусловлено тем, что истец должен сразу рассчитать сумму, которую он желает истребовать с ответчика.

Разумеется, если речь идёт о долге или займе, то особых проблем не возникнет, а как быть с имущественными требованиями или издержками по суду? Как обосновать ходатайство о возмещении морального ущерба или затребовать компенсацию недополученного дохода? Наши юристы помогут найти ответы на эти и многие другие вопросы. Действуя в интересах клиента, они составят план действий, выберут правовую позицию и приступят к сбору необходимой документации.

Независимо от характера проблемы, эксперты настоятельно рекомендуют действовать безотлагательно. Дело в том, что при подготовке ко многим процессам приходится отправлять запросы во многие инстанции, чтобы получить подтверждение доходов ответчика, наличие у него недвижимого имущества или установить фактическое место жительства истца.

Лицам, получившим копию иска, свидетельствующую о вызове в суд в качестве ответчика, специалисты советуют как можно скорее позаботиться о составлении и отправке отзыва. Важно понимать, что составление отзывов не менее значимо, чем составление исковых заявлений, требующее корректного оформления и подкрепления доказательствами.

Грамотный и обоснованный документ способен полностью изменить мнение судьи в пользу ответчика. Преимущества обращения к юристу Юристы нашего портала на протяжении многих лет помогают клиентам с составлением исковой документации, формированием пакета бумаг и поиском доказательств.

Разумеется, каждый человек вправе самостоятельно отстаивать свои интересы и защищать права, используя для составления документов шаблоны, размещённые в сети.

Однако каждое дело имеет ряд индивидуальных особенностей, а значит, использование стандартов может привести к отрицательному результату. Что делать если пропущены сроки обжалования решения суда Если вы желаете проверить свои познания в области юриспруденции, а также выяснить, грамотно ли составлен документ, можно воспользоваться дистанционной консультацией, предоставляемой на бесплатной основе.

Юрист проверит бумаги на наличие ошибок, внесёт необходимые коррективы, оценит имеющиеся доказательства и обоснованность требований, и посоветует, как действовать дальше. Процессуальный смысл перечисленных понятий.

Наверх Источник: Претензионный порядок разрешения споров считается довольно эффективным. В большинстве случаев суд отклоняет иски граждан, предварительно не попытавшихся разобраться в конфликте мирным путём например, если речь идёт о невыплате страхового возмещения.

На практике часть обращений к организациям, предоставляющим те или иные услуги, остаётся без ответа. В таком случае заинтересованное лицо может подать повторную претензию или обжаловать бездействие ответчика в вышестоящих инстанциях. Когда требуется подача повторной претензии? Оформление претензии считается мирным способом разрешения конфликта между сторонами сделки. К примеру, вы приобрели в магазине спортивных товаров велосипед, имеющий существенный брак, в связи с которым дальнейшее использование товара невозможно.

До окончания срока действия гарантии у вас имеется возможность подать претензию организации-продавцу и запросить осуществление бесплатного ремонта. Претензия — обращение потребителя к ИП или предприятию, предоставившему определённую услугу низкого качества. Причиной подачи жалобы или претензии может выступать: Как правило, подачи одной претензии достаточно для разрешения конфликта. Если требования заявителя обоснованы и законны, вторая сторона сделки обязана их удовлетворить.

Так, письменный ответ на претензию должен быть направлен заявителю в течение 10 дней потребитель вправе самостоятельно указать срок рассмотрения его обращения. Если ответ от второй стороны сделки так и не поступил, потребитель имеет законное право оформить повторную претензию. При этом законодательство не обязывает граждан отправлять несколько обращений.

Для соблюдения претензионного порядка разрешения спора достаточно оформить и предоставить продавцу один экземпляр. Если вы не получили ответ на первую претензию или недовольны результатом рассмотрения вашего обращения, обжаловать действия или бездействие продавца можно в следующих инстанциях: Роспотребнадзоре при нарушении прав потребителей ; ОЗПП; прокуратуре в случае нанесения вреда здоровью ; жилищной инспекции если речь идёт о некачественной работе УК или ТСЖ ; местной администрации орган занимается рассмотрением широкого спектра жалоб ; Минздраве; Департаменте образования вашего населённого пункта; суде; и т.

Как написать повторное письмо, если нет ответа? Законодательство РФ не предъявляет жёстких требований к оформлению претензии как первой, так и последующих. Заинтересованное лицо, чьи права были нарушены, может обратиться к продавцу с любым количеством жалоб. При этом для подачи иска в суд достаточно направить хотя бы одну претензию, содержащую причины недовольства потребителя. Повторная претензия должна включать в себя следующие сведения: Сама претензия может быть оформлена от руки или напечатана на листе формата A4.

В последнем случае даты и подписи рекомендуется проставлять вручную. Стоит отметить, что некоторые организации принимают претензии в электронном варианте. Оформление повторной претензии на некачественный товар Чаще всего граждане сталкиваются с приобретением некачественных товаров бракованных смартфонов, неработоспособных гаджетов, просроченной продукции, дефектной обуви и т. Чтобы разобраться в подобной проблеме, потребитель должен обратиться в магазин с соответствующей претензией в течение двух недель с момента совершения покупки или до окончания гарантийного срока например, если речь идёт о технике.

На вашу претензию не поступило ответа? Обычно причиной подобного бездействия магазина является юридическая безграмотность персонала или руководства, однако на практике ваше обращение могло просто затеряться.

Именно поэтому вы вправе по истечении установленного законом времени направить в магазин повторную претензию и лишь затем обратиться в суд. Оформление повторной претензии застройщику Каким бы образом вы ни приобрели жилое помещение по договору долевого участия в строительстве или непосредственно после постройки здания по договору купли-продажи готового жилья , компания-застройщик даёт гарантию качества строительных работ до 5 лет с момента введения дома в эксплуатацию, согласно статье ГК РФ.

Таким образом, если в течение этого срока жильцы обнаружат какие-либо изъяны, появившиеся не по их вине, они вправе направить застройщику повторную претензию, с образцом которой можно ознакомиться на сайте, для исправления выявленных дефектов за его счёт. Если вы направили обращение в строительную компанию, но ответа не поступило либо вас не устроило содержание письма от застройщика , повторную претензию рекомендуется оформлять от лица нескольких жильцов.

Коллективные обращения обладают большим эффектом. Обращение в суд Если вы по-прежнему не получили ответ ни на одну из отправленных претензий, лучшим выходом из ситуации считается обращение в судебную инстанцию. Аналогичным образом стоит поступить, если решение организации по конкретному вопросу вас не устраивает, нарушая ваши законные интересы. В перечисленных случаях необходимо направить в суд иск о защите прав потребителя, содержащий: Если проводилась независимая экспертиза, требуется приобщить к иску её результаты.

Копии претензий, направляемых ответчику, также должны дополнять исковое заявление, равно как и другие документы, способные подтвердить обоснованность требований заявителя.

Претензию необходимо заверить должным образом, подписать, поставить дату. Претензию может предъявить физическое или юридическое лицо, которому некачественно оказали услугу или продали товар.

Оно также подлежит рассмотрению в установленный законом срок, а заявитель уведомляется о принятом решении. Разница между жалобой и заявлением Основные отличия между указанными категориями приведены в Федеральном законе, регламентирующем рассмотрение обращений граждан России.

Так, заявлением в нём предлагается считать просьбу гражданина об оказании помощи в реализации его законных прав и интересов, а также информацию о нарушении законодательства, недостаточной работе органов государственной власти и местного самоуправления.

Как правильно ответить на претензию

Вопрос Анастасии Цымбал: Какой срок ответа на письменное обращение в прокуратуру. Статья 10 Федерального закона от В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Как правильно написать ответ на претензию Как правильно написать ответ на претензию Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты.

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным.

Обязанность госоргана давать ответы на письменные обращения граждан

Если оформить обращение, например, в прокуратуру, в форме заявления о предоставлении информации о деятельности государственного органа, а в нем изложить свой вопрос по типу: "Обязан ли военный прокурор брать объяснения у законных представителей несовершеннолетнего, какая норма закона его на это обязывает? Свой вопрос следует адресовать непосредственно военному прокурору, а при неполучении ответа или отписки следует обратиться последовательно к прокурору области и к Генеральному прокурору РФ. Работа прокуратуры с обращениями граждан регламентирована Федеральным законом от Согласно п. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. Не могут быть предоставлены гражданину для ознакомления документы, имеющиеся в материалах проверки и содержащие сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну. Решение об ознакомлении гражданина с материалами проверки либо мотивированное решение об отказе в ознакомлении с материалами проверки принимается в дневный срок со дня подачи обращения гражданина. В случае принятия решения об отказе в ознакомлении с материалами проверки гражданину разъясняется право обжаловать принятое решение вышестоящему прокурору и или в суд. При необходимости обращения могут быть разрешены с изучением уголовных, гражданских, арбитражных и административных дел, истребованием нормативных документов, получением объяснений от граждан, а также должностных и иных лиц, действия которых обжалуются.

Как правильно дать письменный ответ на заявлениежалобу

Мы и наши партнеры используем файлы Cookie для персонализации вашей навигации, улучшения качества наших услуг, измерения аудитории и показа персонализированной рекламы. Мы можем собирать информацию общего характера о вашем пользовании сайтом. Запрос Результаты : Сообщения Темы Расширенный поиск. Уважаемые гости форума! Для просмотра отдельных категорий и скачиваний файлов просим Вас зарегистрироваться.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если жалоба подана путем внесения соответствующей записи в книгу жалоб и предложений, следует написать ответ в ней же. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом. Джон Гудман, вице-президент TARP Worldwide, уверяет, что на входящие письменные жалобы по телефону отвечать дешевле, чем по электронной почте или писать от руки.

Как правильно подать заявление-жалобу в прокуратуру.

Согласно ст. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным, а если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом; при этом запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Закон от 2 мая г. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" закрепляет аналогичные правила в части прав гражданина при рассмотрении его обращения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу / заявление в прокуратуру ?

.

.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть Так, граждане имеют право получать письменный ответ по существу.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варфоломей

    А если оформлен неофициально и тебе не заплатили, куда обращаться чтоб провели проверку на этом предприятии, и как вообще доказать что ты там работал?